Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!bančni asistent
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo bančnega asistenta, ki bo nudil podporo strankam in pomagal pri vsakodnevnih bančnih operacijah. Bančni asistent je ključna povezava med banko in njenimi strankami, saj zagotavlja učinkovito in prijazno storitev, ki prispeva k zadovoljstvu strank in uspešnosti banke. Naloge vključujejo obdelavo transakcij, svetovanje glede bančnih produktov, reševanje vprašanj strank ter sodelovanje z drugimi oddelki za zagotavljanje nemotenega poslovanja. Kandidat mora imeti dobre komunikacijske sposobnosti, natančnost pri delu in osnovno razumevanje finančnih produktov. Poleg tega je pomembno, da zna delati v timu in se hitro prilagaja spremembam v delovnem okolju. Bančni asistent mora biti tudi zanesljiv in diskreten, saj ravna z občutljivimi podatki strank. Vloga zahteva tudi osnovno računalniško pismenost in sposobnost reševanja težav. Če ste motivirani, imate radi delo z ljudmi in želite prispevati k uspehu finančne institucije, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot bančni asistent.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in obdelava bančnih transakcij.
- Svetovanje strankam glede bančnih produktov in storitev.
- Reševanje vprašanj in pritožb strank na prijazen in strokoven način.
- Vzdrževanje natančnih evidenc in dokumentacije.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Spremljanje skladnosti z notranjimi pravili in predpisi.
- Pomoč pri promociji novih bančnih produktov.
- Upravljanje gotovine in bančnih instrumentov.
- Skrb za varnost in zaupnost podatkov strank.
- Izvajanje administrativnih nalog, povezanih z bančnim poslovanjem.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena srednja šola ali višja izobrazba.
- Osnovno znanje bančnih produktov in storitev.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Natančnost in pozornost do detajlov.
- Sposobnost dela v timu in samostojno reševanje problemov.
- Računalniška pismenost (MS Office, bančni sistemi).
- Prijaznost in profesionalen pristop do strank.
- Diskretnost in zanesljivost pri ravnanju z informacijami.
- Pripravljenost na učenje in prilagajanje novim izzivom.
- Osnovno znanje tujih jezikov je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoje izkušnje z delom s strankami?
- Kako ravnate v primeru nezadovoljstva stranke?
- Katere bančne produkte poznate?
- Kako zagotavljate natančnost pri svojem delu?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kako bi prispevali k izboljšanju storitev v banki?
- Ali imate izkušnje z uporabo bančnih informacijskih sistemov?
- Kako pomembna vam je timska delo?
- Kako bi ravnali z zaupnimi informacijami strank?
- Kakšne so vaše dolgoročne karierne ambicije?
